Contato insatisfatório com o WhatsApp e ligações
Respondida
Lages - SC
28/05/2025 às 17:22
ID: 218260665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando contato com um atendente humano e não consigo nem por ligação nem por WhatsApp. Preciso de algum contato que possa me ajudar sendo um atendente humano
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 16:31
Oi Natanaele,
Agradecemos pelo contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Diante das informações prestadas, não será possível seguir com o atendimento, tendo em vista de o aparelho foi adquirido por um terceiro e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) limita as empresas, no Brasil, a passarem informações apenas aos titulares dos dados.
Em 29/05/******* encaminhamos um E-mail solicitado dados do titular, telefone e melhor horário para contato, mas não recebemos resposta. Hoje 05/06/******* também tentamos contato telefônico, mas não obtivemos sucesso.
Neste caso, o atendimento só poderá ser realizado para a pessoa ou empresa que realizou a compra. Nossos canais estão à disposição do titular. Dispomos de atendimento humano em todos os canais, das 08:00 às 20:00.
******* que a PayJoy não se responsabiliza por negociações de terceiros.
Em caso de dúvidas, a PayJoy está sempre disponível através da sua Central de Atendimento, pelo e-mail *******, pelo telefone ************** ou pelo nosso WhatsApp *******.
Atenciosamente,
Equipe PayJoy