Payjoy com problema
Respondida
Niterói - RJ
29/03/2026 às 08:18
ID: 244618841
Meu aplicativo está dando isso em forma de pix e boleto, preciso pagar o celular em 15 horas.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:14
Olá, Ariely.
Recebi sua manifestação e atuei prontamente para prestar os devidos esclarecimentos.
Efetuamos a prorrogação do seu vencimento e encaminhamos um link para acesso aos códigos de pagamento. Recebemos o pagamento em 30/03/2026 e o aparelho está em dia. Pedimos sinceras desculpas por qualquer eventual desconforto causado. 🤝
Após o envio dessas informações, ficamos à disposição para responder qualquer dúvida, mas não recebemos nova manifestação no atendimento.
Perante esse histórico, considerei que as informações fornecidas foram suficientes, mas nosso time permanece à disposição nos canais de atendimento caso tenha ficado alguma dúvida.
Aproveito para reforçar nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, estamos buscando constantes melhorias.
A PayJoy está sempre disponível através dos seguintes canais de atendimento:
✉️E-mail: [email protected]
📞Telefone: 3003-3341
📱WhatsApp: +55 21 98246-0841
Atenciosamente,
Equipe PayJoy