Cliente não consegue acessar conta Payoneer por falta de acesso ao telefone cadastrado e solicita atualização de dados.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
14/07/2026 às 09:09
ID: 253850847
NÃO RECEBO NENHUM SUPORTE DA PAYONEER
Olá, estou acompanhando minha solicitação (Número de Referência: *****). Ainda não consigo acessar minha conta Payoneer porque não tenho mais acesso ao número de telefone registrado na conta. Eu tenho acesso ao meu endereço de e-mail registrado e posso fornecer meu passaporte ou quaisquer documentos necessários para verificar minha identidade. Por favor, ajude-me a atualizar meu número de telefone e recuperar o acesso à minha conta!
meu email *****
contato *****
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:51
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em nossa resposta. Revisamos a sua conta e, no momento, não conseguimos localizar nenhum chamado aberto relacionado à sua solicitação. Mesmo que você não consiga acessar a sua conta, é possível enviar um e-mail por meio de paynr.co/ask. Isso criará um ticket para o seu caso. Após o envio, pedimos, por gentileza, que nos informe o número do ticket para que possamos acompanhar a sua solicitação junto à equipe responsável.
Abraços,
Eduardo, da Equipe Payoneer