Erro no preenchimento do ID impede abertura de conta e solicitação de reabertura/reset do campo de verificação de identidade
Não respondida
Divinópolis - MG
11/06/2026 às 01:10
ID: 251086525
Olá, estou tentando abrir minha conta para recebimento, mas cometi um erro no preenchimento do ID. O sistema exigia 11 dígitos, e como meu RG tem 8, completei com zeros na frente. Agora o sistema travou pedindo a foto de um documento novamente, acontece que eu utilizo minha identidade e CPF em todos os meus cadastros em bancos sem nenhum problema e estes são os únicos documentos que tenho no momento. Peço, por favor, que a equipe reabra ou resete o meu campo de verificação de identidade para que eu possa digitar o número do meu CPF que contém os 11 dígitos para que meu cadastro seja liberado pelo sistema.