Impossibilidade de saque e encerramento de conta Payoneer devido a taxas e saldo mínimo.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/10/2025 às 15:27
ID: 228947917
Olá, estava com saldo de quase U$ 60,00 ai fui cobrado da taxa anual e fiquei com U$ 22,00 . Gostaria de encerrar minha conta, porém a Payneer não permite saque inferior ao meu saldo e não terei previsão de novos ingressos de dinheiro nesta conta. Ou seja, não tem como tirar meu saldo, mesmo que eu já tenho pago a anuidade e tarifas de transação. Qual a solução?
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 02:35
Olá! Agradecemos por entrar em contato conosco.
Entendemos que você precisa de auxílio com sua conta Payoneer e estamos aqui para ajudar.
Para verificar a sua ******* que nos informe o número do ticket que você abriu conosco.
Se você ainda não abriu o seu ticket, pode fazê-lo acessando este link https://*******
Aguardamos sua resposta em réplica,
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer
Réplica do consumidor
18/11/2025 às 15:10
Tenho USD 29,00 e o site pede USD 50,00 como mínimo para saque, citando que caso eu encerre a conta não tem como resgatar o saldo. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] visto que foi paga a taxa anual da Payonner além das taxas por transações. Quero resgatar meu saldo e não usar mais o serviço
Réplica da empresa
20/11/2025 às 03:50
Olá!
Para que nossa equipe possa revisar a sua solicitação, por favor informe em réplica a essa mensagem o número do ticket que você abriu em nosso centro de suporte.
Você pode abrir um ticket em nosso centro de suporte acessando este link https://*******
Seguimos à disposição,
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer
Réplica do consumidor
21/11/2025 às 09:13
ticket de suporte #*******34
Réplica da empresa
24/11/2025 às 06:34
Olá! Agradecemos por enviar a informação solicitada.
Após verificarmos sua conta, vemos que você entrou em contato com nosso centro de suporte e nossa equipe enviou um e-mail com mais informações sobre essa questão. Se você tiver alguma dúvida adicional, por favor responda ao nosso e-mail para que a nossa equipe possa seguir auxiliando.
Seguimos à disposição,
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer