Problema no sistema Payoneer atrasa e buga o processo de saque, resultando em transações pendentes e recebimento de dinheiro e e-mails fora de ordem.

Question

A payonner está com um problema no sistema que atrapalha o saque mas existe um padrão de funcionamento. Quando a gente faz um saque existe um padrão de funcionamento. Você vai até sacar e converter, clica em transferir para o banco, seleciona o seu saldo para fazer a transferência e seleciona a conta, a partir dai é só fazer o saque.
O problema começa depois, o sistema da payonner está com algum problema nesse ponto, ao realizar um saque primeiro se recebe o email de que voce fez o saque e na sequencia voce recebe o saque, até voce receber esse saque o seu saldo não foi afetado mas ai que está errado.
O sistema de alguma forma conectou essas funções e atrasa o saque, da seguinte forma. O seu saldo não está mais na payonner, voce não recebeu o dinheiro, não recebeu o email, mas no site o sistema vê como se a transação estivesse pendente com um saldo que não existe, dizendo para voce que o seu saldo ainda não foi afetado.
E ai eu não sei porque o dinheiro não cai enquanto o email não chega, entretanto o email confirmando que foi feito o saque deveria ter sido a primeira coisa a chegar, tipo "olha, voce fez um saque de tal valor a tal hora" mas não, o email não chega, a transação fica em pendente e o dinheiro chega antes do email de confirmação de saque, ou pior, é o que mais acontece, o dinheiro não cai enquanto o email não chega, e isso pode levar dias.
Eu utilizo a payonner a mais de 2 ano e a cada 2 semanas eu retiro para o mesmo banco e eu não tinha esse problema, mas a uns 3 meses eu tenho tido esse problema, eu faço exatamente a mesma coisa e o saque fica como pendente, eu não posso cancelar, diz que o saldo não foi afetado enquanto foi, a transação não é efetivada enquanto isso eu não recebo o email, sendo que o email deveria ter vir antes e a transação depois até por uma questão de segurança, pois teoricamente ainda daria tempo de cancelar caso alguém tenha acesso a sua conta, isso é o padrão. Mas não é isso que eu estou vendo, e tem me incomodado muito a questão da minha retirada ficar pendente, eu recebo da mesma empresa, faço a retirada para o mesmo banco, no meu nome a anos, qual é a pendencia aqui, e [Editado pelo Reclame Aqui] essa transação é tão lenta sendo que todos os dados já são confirmados pelo sistema, e [Editado pelo Reclame Aqui] o sistema buga assim, a transação fica pendente e não vai para frente até eu receber o email de tentativa de retirada sendo que a tentativa de retirada já foi executada, e ainda o dinheiro chega depois com o email de tentativa de retirada e pior, ainda vezes o email de tentativa de retirada pode chegar depois do email que confirma o saque para conta depois que eu já recebi o dinheiro em conta.
Minha opinião é que existe alguma coisa dentro da programação que ta gerando esse erro, e pior esse erro está provavelmente gerando atraso no recebimento de pagamento, e pode até estar sobrecarregando o sistema com redundâncias.