Valor mínimo para saque alto demais
Resolvido
Campina Grande - PB
22/06/2023 às 00:55
ID: 166876491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho 32,18 EUROS na payoneer, mas não posso sacar porque o mínimo é de 40,00 euros.
Para piorar está havendo atualizações nas formas de envio entre Clickworker e Payoneer que estão me impedindo de atingir o montante mínimo para retirada.
Preciso do dinheiro urgentemente e espero que resolvam logo.
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Resposta da empresa
23/06/2023 às 08:03
Oi, Lucas! Agradecemos por entrar em contato com a Payoneer.
Entendemos que você precisa de auxílio para realizar uma retirada.
Para verificar a sua ******* que nos informe o número do ticket que você abriu conosco.
Se você ainda não abriu o seu ticket, pode fazê-lo acessando este link https://*******
Aguardamos sua resposta em réplica com a informação necessária e ficaremos felizes em te ajudar.
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer
Réplica do consumidor
25/06/2023 às 01:24
Bom dia
O número do meu ticket é #*******27
Réplica da empresa
29/06/2023 às 09:11
Oi, Lucas! Obrigada por nos enviar a informação solicitada.
Após verificarmos sua conta, vemos que você entrou em contato com nosso centro de suporte e nossa equipe te auxiliou com essa questão.
Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar.
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer
Réplica do consumidor
08/07/2023 às 14:12
Olá! Estou tendo problemas para realizar o saque porque não utilizo mais o mesmo telefone cadastrado lá na payoneer. Quero alterar o número de telefone para recebimento do código de segurança para finalizar a retirada para minha conta bancária.
Réplica da empresa
11/07/2023 às 06:35
Oi, Lucas!
Verificamos sua conta e ficamos felizes em ver que essa questão foi solucionada.
Se ainda pudermos ajudar, seguimos a disposição. Se essa mensagem te ajudou a entender melhor sobre nossos serviços, ou se você pensa que podemos melhorar, não deixe de nos enviar sua opinião na Consideração Final.
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer
Consideração final do consumidor
13/07/2023 às 22:07
Agradeço a equipe por viabilizar a minha transferência que mesmo abaixo do valor mínimo foi aceita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/07/2023 às 06:21
Oi, Lucas!
Agradecemos sua avaliação e feedback.
Se ainda pudermos ajudar, não hesite em nos mandar uma nova mensagem.
Abraços,
Manuela, da Equipe Payoneer