Vendedor do Ebay com saques pendentes devido à falta de verificação de documentos e suporte ineficaz.
Resolvido
Santa Maria - RS
07/07/2026 às 03:59
ID: 253258447
Sou vendedor na plataforma do Ebay e realizei 4 saques desde o dia 23/06. Os saques constam como pendentes devido a falta de verificação dos meus documentos que já foram enviados corretamente como solicitado previamente pelo banco porém não foram aprovados. Com isso meu dinheiro está retido e não há absolutamente nada que eu possa fazer. Já foram encaminhadas mais de 8 solicitações ao suporte que responde com mensagens automatizadas de bots. Tambem não há contato telefonico no brasil ou qualquer outra forma de contato mais simples.
O banco está retendo meu dinheiro ilegalmente e não há nada que eu possa fazer.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 06:29
Olá!
Pedimos desculpas pela demora em nossa resposta. Revisamos a sua conta e verificamos que não há nenhum chamado aberto relacionado à sua solicitação. Pedimos, por gentileza, que nos envie um e-mail por meio de paynr.co/ask, pois isso criará um ticket para a sua solicitação. Em seguida, compartilhe o número do ticket conosco para que possamos acompanhar o seu caso e verificar o andamento junto à nossa equipe.
Agradecemos pela sua compreensão.
Abraços,
Eduardo, da Equipe Payoneer
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 01:03
Atendimento demorado e burocrático. Se puderem evitar esse banco , fujam!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3