Conta excluída permanentemente sem justificativa e impossibilidade de criar nova conta
Resolvido
Osasco - SP
07/06/2026 às 00:08
ID: 250700529
Precisei utilizar à plataforma hoje e fui surpreendida com a informação de que minha conta foi excluída permanentemente e que não posso criar outra e não consigo nem ao menos saber o motivo, não utilizo a anos o PayPal e agora que necessito estou desamparada.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:26
Olá! Tudo bem com você?
Queremos te informar que já enviamos todos os detalhes sobre a sua manifestação por mensagem privada aqui mesmo no Reclame Aqui (HugMe).
Caso precise de qualquer esclarecimento adicional, seguimos à disposição por este canal ou pela nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal: https://www.paypal.com/smc/async/home?isvenice=false
E, se preferir falar conosco por telefone, nosso Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana: 0800 047 4482
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Equipe PayPal Brasil
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 10:01
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10