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Santos - SP

02/09/2024 às 16:36

ID: 196511841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Está havendo um débito mensal junto ao meu PayPal da Alemanha, por uma empresa ACTITECH LIMITED através do PayPal Brasil!
Em 11.07.******* no valor de R$ 63,00 e em 11.08.******* no valor de R$ *******,00.
Pelo que vejo, muitas pessoas estão reclamando da mesma empresa, que debita os valores sistematicamente.
Entrei em contato com o PayPal da Alemanha, que me sugeriu entrar em contato direto com a empresa por e-mail, o qual não foi respondido.
Hoje liguei no nr. ******* ******* *******, fui atendida por Joice, que disse nao ter nenhuma informação, já que todos as negociações são fechadas pelo PayPal Brasil, ela não soube nem me responder, que produto eu adquiri. Ela tem meus dados, meu número de telefone, até os dados da minha conta bancária, mas nao sabe me dizer nada sobre o produto adquirido.

Como tem tanta gente reclamando dessa firma e contra o PayPal Brasil, gostaria de saber se devemos fazer um BO direto na polícia.

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Resposta da empresa

16/09/2024 às 09:37

Olá Helga, bom dia!

Enviamos algumas informações sobre o caso via mensagem privada.

Caso tenha dúvidas, por favor, responda esta mensagem informado melhor horário e número para que possamos conversar.

Desde já, permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos neste canal ou pela nossa Central de Mensagens dentro da sua conta PayPal, pelo link: https://*******

Atenciosamente,
PayPal