Pagamento não recebido devido a informações faltantes na conta, mesmo após verificação

Não respondida
Luziânia - GO
15/06/2026 às 18:44
ID: 251465109
estou com problemas para receber um pagamento.
Recebi essa mensagem no e-mail
"Antes que possamos depositar o pagamento em sua conta, precisamos de mais algumas informações sobre sua conta ou transações recentes. Para fornecer essas informações, basta acessar sua conta e ir para a visão geral da conta. Selecione o menu Mais e, em seguida, escolha o link que o levará para a Central de soluções.
Forneça as informações que estão faltando até 9 de julho de 2026, ou o pagamento será devolvido ao remetente."
já vi e não encontrei nenhuma informação faltante na minha conta.