Paypal Brasil

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

20/06/2026 às 21:45

ID: 251936009

De acordo com o banco central do brasil O paypal me "deve" um valor de R$99,41 e no dia 13/05/2026 eu fiz a solicitação no banco da devolução do valor.
Informaram que o prazo máximo para devolução era de 12 dias úteis, o prazo foi ultrapassado e eu não recebi o dinheiro da instituição.
Fiz contato então diretamente na central da paypal para que devolvessem esse meu dinheiro.
No dia 01/06 falei com um atendente chamado ***** - protocolo: ***** ele pediu meu documentos e disse que teria que fazer a requisição de forma manual e disse que o retorno seria em até 5 dias úteis.
Não teve retorno então abri outro chat novamente no dia 09/06, falei com atendente ***** - protocolo: ***** e ela me informou que até sexta-feira dia 12/06 teria um retorno da área.
Chegou no dia 12/06 e não tinha nenhuma posição do paypal, abri um outro chat, falei com atendente ***** - protocolo: *****, passei novamente todo o ocorrido e ele me disse que iria pedir urgencia no meu caso e que até amanhã dia 13/06 eu teria um retorno, e novamente, sem retorno.
E mais uma vez, abri outro chat falei com atendente *****, disse que havia aberto um novo chamado interno e que dariam um retorno em até 5 dias úteis no meu e-mail, e novamente sem retorno.
Eu ainda fui uma pessoa muito paciente de depois de todos os prazos serem ultrapassados eu correr atrás e aguardar outros prazos que não foram cumpridos de novo, é uma extrema falta de respeito o que o paypal está fazendo com esse caso, não vou mais ficar abrindo chat e ficar lendo prazos que não são cumpridos, só quero que devolvam o meu dinheiro!