Problema com recebimento de pagamento no PayPal: conta nova com informações faltantes não localizadas

Question

O Paypal não quer liberar meu pagamento.

Criei a conta há pouco tempo e estou com problemas de receber pagamentos. No e-mail recebi essa mensagem: "Antes que possamos depositar o pagamento em sua conta, precisamos de mais algumas informações sobre sua conta ou transações recentes. Para fornecer essas informações, basta acessar sua conta e ir para a visão geral da conta. Selecione o menu Mais e, em seguida, escolha o link que o levará para a Central de soluções.

Forneça as informações que estão faltando até *****, ou o pagamento será devolvido ao remetente."
No entanto, eu já procurei pelo site inteiro e não achei nenhuma informação que faltava na minha conta, e além disso não achei nada no Central de Soluções.