Retenção de pagamento em euro e dificuldade para cadastrar conta bancária no aplicativo

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Penha - SC

18/08/2026 às 07:50

ID: 256727639

Abri minha conta há pouco mais de 7 dias, o aplicativo é extremamente OBSOLETO! Extremamente LIMITADO! Eu recebi um pagamento em euro, e o pagamento ficou detido sem o aplicativo dar nenhuma justificativa do porquê do pagamento estar retido. Depois de quebrar a minha cabeça por várias horas que eu vi que precisava cadastrar uma conta bancária. Coloquei uma conta Nu e num primeiro momento não recebi nenhum tipo de notificação dizendo que eu tinha que ir acessar o extrato da conta pra poder VALIDAR a minha própria conta! Passou-se 5 dias e eu novamente tive que virar esse aplicativo de cabeça para baixo para descobrir que era isso. Porém por algum motivo eu não consigo cadastrar a mesma conta! Coloquei uma conta de um banco físico, e novamente, vários dias depois mesmo olhando diariamente o extrato do banco no qual eu não recebi o tal pequeno depósito, fui acessar o aplicativo e o banco que eu cadastrei simplesmente não está lá e não NENHUMA notificação no aplicativo avisando qualquer coisa! Hoje estou cadastrando o TERCEIRO banco para tentar receber meu dinheiro. Se precisar eu vou ir buscar meus direitos diante a um advogado porque isso é um descaso com os clientes! Banco ruim, sistema arcaico e aplicativo obsoleto!

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 17:40

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