SAC Não funciona
Resolvido
São Paulo - SP
07/11/2023 às 12:16
ID: 175444583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou até agora sem receber um reembolso que está com status concluido no site da Paypal mas nao foi creditado na minha conta e o telefone do SAC nao funciona.
SAC: ******* ******* *******
Uma mensagem em ingles dizendo para tentar novamente.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 12:00
Olá, Edurado espero que esta mensagem o encontre bem.
O reembolso foi emitido para foi o método utilizado como meio de pagamento. Alguns cartões permitem que você consulte essas informações em seu extrato on-line. Mas certifique-se de que, do lado de PayPal está tudo concluído e seu valor já foi reembolsado.
Para visualizar o status de um reembolso:
1.Acesse suasAtividades.
2.Clique emFiltrose, em seguida, selecioneReembolsosno menu suspenso.
3.Selecione o intervalo de datas desejado para ver o seu reembolso.
4.Clique na transação reembolsada para ver os detalhes.
Eis como visualizar os detalhes do reembolso noaplicativo:
1.Toque emCarteira.
2.Toque emAtividades.
3.Toque no pagamento reembolsado para exibir os detalhes.
Enviei maiores informações, na mensagem privada.
Peço que verifique e se tiver qualquer dúvida, não hesite em me procurar!
Continuo à disposição.
Atenciosamente,
Sandra - Equipe PayPal
https://*******
******* ******* ******* (Serviço 24h)
Consideração final do consumidor
27/11/2023 às 15:06
Tive que entrar no PROCON p conseguir o reembolso que ainda nem foi devolvido. Relação Gol e Paypal pessima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6