Solicitação de estorno ou reativação de conta PayPal para recebimento de pagamento do TikTok
Não respondida
Manaus - AM
21/08/2026 às 22:30
ID: 257094945
Olá! Ao solicitar o recebimento do meu pagamento do TikTok, acabei informando outro e-mail que também é meu, mas que está vinculado a uma conta PayPal inativa e que nunca utilizei.
Por esse motivo, o valor ficou preso nessa conta: não consigo acessá-la, nem transferir, nem sacar para lugar nenhum. Reconheço que foi um erro meu ao escolher o e-mail errado, mas esse dinheiro é muito importante para mim e estou precisando recebê-lo com urgência.
Peço por favor a ajuda da equipe do PayPal para resolver: seja reativando essa conta para que eu consiga movimentar o valor, ou estornando o pagamento para que ele seja enviado ao meu e-mail correto que uso atualmente. Tenho todos os documentos e comprovantes para provar que sou a titular de ambos os e-mails e da transação, e envio tudo o que for necessário.
Fico no aguardo de um retorno e de uma solução. Muito obrigada!