O que aconteceu
Solicito o cancelamento dos produtos Treino da Fera e Acesso Vitalício, bem como o reembolso integral dos valores pagos, sendo R$ 60,00 por uma compra e R$ 67,00 pela outra, totalizando R$ 127,00.
O curso não corresponde ao que foi prometido no momento da contratação, além de outras questões que motivaram minha desistência. Já tentei solicitar o cancelamento por e-mail, mas não obtive o retorno esperado.
Diante disso, solicito uma solução definitiva, com o cancelamento dos produtos e a devolução dos valores pagos.
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4Interações da reclamação
Payt respondeu
26/10/2026 às 12:23
Olá, Kauã Severgnini!
Informamos que o seu reembolso foi processado com sucesso.
Como o pagamento foi realizado por cartão de crédito, o estorno será efetuado pela administradora do seu cartão. O prazo para visualização do crédito pode variar conforme a operadora, sendo realizado, em média, em até duas faturas.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido solucionar sua solicitação.
Se o atendimento prestado pela PAYT Tecnologia atendeu às suas expectativas, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós. Ela reconhece o empenho da nossa equipe e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Lembrete: ao registrar sua avaliação, considere a forma como a PAYT Tecnologia conduziu e resolveu sua solicitação de reembolso, e não a experiência com o produto ou com o vendedor.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe PAYT Tecnologia