Resolvido

Senha de acesso ao portal do cliente

ix. Incorporadora

cidade: Brasília

O que aconteceu

Há alguns dias tento conseguir a senha de acesso ao portal do cliente. Pelo site, clico no link recuperar senha mas o e-mail com a senha nunca chega. tento contato pelo telefone (0*******), passo de 15 a 20 minutos ouvindo música e ninguém atende. Preciso acessar o boleto da anual do apartamento comprado, pois já vence dia 10/12.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ix. Incorporadora respondeu

    21/11/2019 às 09:56

    Sra. Antônia

    Conforme atendimento realizado na data de hoje (21-NOV) , informamos que o reset de senha foi enviado para o e-mail cadastrado, confirmado em linha. Além disso o boleto também também foi encaminhado.

    Pedimos desculpas pelos transtornos causados , porém sempre que precisar estamos á sua inteira disposição e caso o problema ainda exista solicitamos que entre em contato conosco através dos telefones abaixo :

    Central de Relacionamento (09:00 às 18:00 Seg à Sex)

    Todas regiões******* ou ******* ******* ******* (Discagem permitida apenas de telefone fixo)

    Portal do cliente: https://*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eficiente