Senha de acesso ao portal do cliente
Resolvido
Brasília - DF
20/11/2019 às 09:37
ID: 97223801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá alguns dias tento conseguir a senha de acesso ao portal do cliente. Pelo site, clico no link recuperar senha mas o e-mail com a senha nunca chega. tento contato pelo telefone (0*******), passo de 15 a 20 minutos ouvindo música e ninguém atende. Preciso acessar o boleto da anual do apartamento comprado, pois já vence dia 10/12.
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Resposta da empresa
21/11/2019 às 09:56
Sra. Antônia
Conforme atendimento realizado na data de hoje (21-NOV) , informamos que o reset de senha foi enviado para o e-mail cadastrado, confirmado em linha. Além disso o boleto também também foi encaminhado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados , porém sempre que precisar estamos á sua inteira disposição e caso o problema ainda exista solicitamos que entre em contato conosco através dos telefones abaixo :
Central de Relacionamento (09:00 às 18:00 Seg à Sex)
Todas regiões******* ou ******* ******* ******* (Discagem permitida apenas de telefone fixo)
Portal do cliente: https://*******
Consideração final do consumidor
21/11/2019 às 10:01
Eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10