Resolvido

ASSINATURA DE ESCRITURA

ix. Incorporadora

cidade: Manaus

O que aconteceu

Estou desde o dia 21 de setembro de 2026 aguardando que IX retornar com a minuta da escritura do meu apartamento assinada. O meu apartamento já está quitado, desde 2018. Essa minuta foi enviada para alteração. Fizemos a alteração proposta, mandamos novamente. Mandaram outra resposta com uma outra alteração que não havia sido solicitada na primeira, ou no primeiro e-mail. Isso já está se arrastando por pelo menos 30 dias. Já paguei toda a documentação, já obtive a baixa da hipoteca do apartamento. Eu não entendo porque dessa burocracia, essa demora para assinar uma minuta de escritura. Meu nome é *****, meu CPF é *****, aguardo uma resposta para finalizar o registro do meu apartamento

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ix. Incorporadora respondeu

    19/10/2026 às 14:24

    Olá, Igor, boa tarde!

    Eu sou a Daiane e faço parte do time de Experiência do Cliente da ix. Incorporadora.

    Conforme conversamos por telefone, o retorno ao cartório já foi realizado e, neste momento, estamos aguardando a devolutiva com a minuta da escritura e os ajustes realizados para que possamos dar continuidade ao agendamento da assinatura.

    Conforme combinamos, vou acompanhar seu caso de perto, mantendo o contato com as áreas responsáveis até que possamos concluir essa etapa e avançar com o agendamento da assinatura das escrituras.

    Qualquer dúvida ou informação adicional, fique à vontade para entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone:

    Central de Atendimento: Todas regiões: (11) 2110-4800 e 0800 007 4632 ou pelo WhatsApp (11) 2110-4800 de 2 a 5 feira das 09:00 às 17:00 e 6 feira das 09:00 às 16:00.

    Atenciosamente,

    Daiane Camillo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigado pela presteza e rapidez na resposta