O que aconteceu
Compra realizada em 22/10/2026 e até agora acesso o raStreamento e sempre EM SEPARAÇÃO. Contato do whatsapp é robo e sempre a mesma resposta.
Pedido *****. sempre vem a resposta
Entendo a sua preocupação, *****. Para eu conseguir consultar o status do pedido, ainda preciso do número do pedido ou do nome completo do titular da compra
Para eu consultar a previsão, preciso do número do pedido ou do nome completo do titular da compra
Enfim""" Não consigo uma RESPOSTA que não seja AUTOMÁTICA """
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
PEDIREITO LTDA respondeu
05/11/2026 às 22:28
Olá, Ricardo!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por não termos conseguido oferecer um posicionamento claro sobre o seu pedido até o momento.
Identificamos uma intercorrência em nosso processo logístico e, infelizmente, não conseguiremos realizar o envio do produto adquirido. Sabemos que essa não é a experiência que você esperava ao realizar sua compra e lamentamos muito por todo o transtorno causado.
Entendemos também sua insatisfação com as respostas recebidas anteriormente. Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente e, por isso, queremos esclarecer que a solução disponível neste momento é o reembolso integral do valor pago, sem qualquer prejuízo para você.
Para darmos andamento à solicitação, pedimos que encaminhe os dados da compra para [email protected]. Nossa equipe responsável dará continuidade ao atendimento e às tratativas para efetivação do reembolso.
Mais uma vez, sentimos muito pela experiência e pela demora em apresentar uma solução. Agradecemos por nos permitir esclarecer o ocorrido e buscar a melhor resolução possível.
Com respeito,
Equipe Pé Direito