O que aconteceu
Fiz uma compra em 6/10 e até hoje não recebi, no rastreio alega que foi extraviado em 15/10 ; rastreio *****; entrei em contato por e-mail e WhatsApp sem sucesso! Quero o meu reembolso!!!!
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4Interações da reclamação
PEDIREITO LTDA respondeu
05/11/2026 às 22:41
Olá!
Sentimos muito pela situação e, principalmente, pela demora em conseguir um retorno pelos nossos canais de atendimento.
Consultamos o rastreamento e identificamos que, em 21/10, a transportadora registrou uma ocorrência de possível [Editado pelo Reclame Aqui] ou extravio da encomenda, informando que daria início ao processo de investigação.
Diante dessa ocorrência, seguiremos com o reembolso integral do valor pago, em caráter de prioridade, para que você não tenha nenhum prejuízo.
Para dar andamento, envie os dados da sua compra para [email protected]. Nossa equipe dará continuidade à solicitação com prioridade.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela experiência com seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Pé Direito