O que aconteceu
Fiz uma compra 22/09/26 na empresa Pedra sabão de uma panela de pressão para minha mãe que faz aniversario esse sabado dia 17/10/26 e ainda não recebi o produto
O Pedido vem pela Jadlog, me passaram o rastreio no dia 09/10/26 após muitas mensagens, mas pelo visto nem saiu da Pedra Sabão
Remessa em Processamento. Estamos preparando sua remessa. Em breve, ela estará disponível para rastreamento.
1 semana e ainda esta dessa forma, pelo jeito ficarei sem o presente mesmo comprando quase 1 mês antes
Código de rastreio *****
Pedido *****
*****
Indignada totalmente, ainda bem que não comprei o jogo, testei somente com a panela de pressão, para ver se a empresa era responsável, mas pelo visto nada
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pedra Sabão & Cia respondeu
17/10/2026 às 13:52
Olá! Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela falta de retorno. Entendemos sua insatisfação e reconhecemos a importância de receber informações claras sobre seu pedido.
Queremos tranquilizá-lo de que sua reclamação será tratada com atenção em até 1 dia útil para verificar o que aconteceu e esclarecer a situação, buscando a melhor solução possível.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e resolver essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Pedra Sabão Cia.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Chegou hoje 26/10/26, 10 dias apos aniverasario da minha mãe, então NÃO RECOMENDO....