O que aconteceu
A pendência com a empresa foi resolvida mas demorou muito.
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4Interações da reclamação
Pedra Sabão & Cia respondeu
27/05/2026 às 17:51
Agradecemos pelo seu retorno e ficamos felizes em saber que a pendência foi resolvida. Pedimos desculpas pela demora no atendimento e entendemos completamente sua insatisfação quanto ao prazo.
Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e oferecer um suporte cada vez mais ágil e eficiente aos nossos clientes. Seu feedback é muito importante para que possamos evoluir e evitar que situações assim se repitam.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Levaram meses para resolver e se não fosse pelo Reclame Aqui acho que nunca teria recebido meu dinheiro de volta.