Alergia ao amaciante, confundida com uma severa crise de rinite

Em réplica
São Paulo - SP
27/02/2019 às 00:31
ID: 43219381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHouve um período que eu tive uma crise crônica de tosse, eu tossia muito, ao ponto de perder o fôlego e dar tontura, muita falta de ar.
Parece exagero mas é sério.
Tomava vários antialérgicos, xaropes expectorantes, mel, chá, nada aliviava.
Até que eu começava a ficar rouca e por fim, sem voz.
Pra mim, era a minha rinite né?
E crises alergicas pioram muito a noite e eu não conseguia dormir pq tudo piorava a noite.
Até que um dia, a minha vizinha falou: -Vc usa Downy!
Como assim? Como ela sabia que eu usava Downy?
Tinha uns 2 meses que eu havia trocado de amaciante pelo Downy
Foi quando ela disse que o filho dela teve esse mesmo problema, a outra vizinha...
Como assim?
Eu achava que alergia a amaciante era coceira na pele.
Nunca eu associaria a minha crise de tosse ao amaciante
Mas tudo fazia sentido.
A noite piorava pq o amaciante na roupa de cama impregna né?
Minha sobrinha TB teve o mesmo problema, a mãe da minha amiga e hoje quando eu tava saindo pra buscar o meu filho na escola, cumprimentei a vizinha e ela me disse que estava sem voz.
No meio do caminho mandei msg pra ela: -Vc usa Downy?
BINGO! Ela disse que não tinha o amaciante que ela costuma usar e então pegou o Downy!
Gente, atentem-se, caso vc já sofra com alergia respiratória viu?
Downy Brasil e aí? Como fazemos?
Eu ainda usava o Downy branco, que teoricamente é para usar nas roupas dos bebês né?
Vem escrito no rotulo: Hipoalergenico.
Creio que muita gente acha que está com uma crise forte de rinite, os sintomas são os mesmos...
Porém é uma crise de tosse absurda, falta de ar.
Sério gente!
Se vcs não sentem nada, beleza, continuem usando pq o cheiro dele é maravilhoso.
Mas atentem-se as crises de tosse e problemas respiratórios.
A minha tosse, eu não tratei e acabou virando uma faringite crônica e tive que gastar uma paulada em medicamentos.
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Resposta da empresa
27/02/2019 às 16:17
Olá, Cristiane!
Agradecemos que tenha nos procurado para falar de sua experiência com nosso produto,
Tentamos falar com você no dia 27/02 para entender melhor os seus comentários, porém sem sucesso.
Existe melhor horário para falar com você, ou outro número de cadastro?
Devido a falta de contato te enviaremos mensagem por e-mail nas próximas horas, e pedimos, por gentileza, que verifique.
Também permanecemos à disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* / ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30), informando o *******
Atenciosamente,
Graziele
Equipe P&G.
Réplica do consumidor
28/02/2019 às 00:50
Boa noite.
Desculpe mas no momento em que voces me ligaram, eu estava em reunião e não pude atender.
Podem me retornar na sexta feira, dia 29?
No email, também não encontrei nada!!!
Réplica da empresa
28/02/2019 às 11:21
Cristiane, bom dia!
Encaminhamos um e-mail para você em 27/02/******* 15:23, mas iremos entrar em contato com você na sexta-feira.
Também permanecemos à disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* / ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30), informando o *******
Atenciosamente,
Vanessa Ramos
Equipe P&G.
Réplica da empresa
04/03/2019 às 13:46
Olá, Cristiane!
Como solicitado por você tentamos contato no dia 01/03, porém sem sucesso. Além disso também te enviamos um e-mail peço que por gentileza verifique.
Existe melhor horário para falar com você, ou outro número de cadastro?
Também permanecemos à disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* / ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30), informando o *******
Atenciosamente,
Vanessa Ramos
Equipe P&G.