Alergia
Resolvido
Zortéa - SC
13/07/2026 às 23:53
ID: 253838185
A fralda deu alergia, ficou bem vermelho a região, com umas pintinhas ao redor, tive que suspender o uso, passar pomada para alergia, usei outra marca, depois fiz alguns testes, continua dando alergia, então estou usando 1 por dia para não perder, mas não posso usar 2 seguidas q já fica cheio de pintinhas vermelhas, sempre usei essa fralda, não sei porq agora q a nenê tá com 11 meses começou dar alergia... Foi mudado a formulação? Porq tenho mais um pacote sem abrir...
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:24
Olá, Geovana!
Confirmamos que sua reclamação foi devidamente tratado e concluída com sucesso em 14/07/2026
Sua avaliação sobre o meu atendimento prestado é muito importante para nós. Contamos com seu feedback para continuarmos melhorando!
Agradecemos o contato e a confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Nossa equipe está à disposição de segunda a sexta, das 8h30 às 17h30, pelo 0800 701 5515.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 13:25
Me reembolsaram, mas não sei se comprarei novamente as fraldas Pampers, devido à alergia q deu na minha bebê.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5