Aparelho de depilar Vênus spa skin comfort não presta!
Em réplica
Salvador - BA
29/08/2024 às 10:07
ID: 196250771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dia 10/08 o aparelho de depilar Vênus spa skin comfort depois de muito pesquisar, fui convencida a comprar ele, para minha surpresa no 2 uso, o aparelho está soltando umas gosmas o que diz que é óleos botânicos e a fita de proteção se desfez toda. Estou completamente decepcionada com esse produto, eu sempre tenho o cuidado de após usar, secar e guardar em local seco, mas esse aparelho realmente é fora do comum, nunca vi algo de tão péssima qualidade, uma verdadeira propaganda enganosa! Não recomendo a ninguém!!!! Decepcionante!
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Resposta da empresa
30/08/2024 às 16:13
Olá!
Obrigada por entrar em contato conosco!
Recebemos sua manifestação, a nossa equipe irá te contatar em breve para prestar informações e dar sequência ao seu atendimento. Por favor, aguarde nosso retorno. Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.
Desde já poderá contar com a nossa equipe, para resolvermos da melhor maneira possível o seu caso, pois nos preocupamos e prezamos pela satisfação dos nossos consumidores.
Importante ressaltar que a avaliação seja feita somente após a conclusão do caso com nosso analista, evitando interrupção da sua tratativa.
Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).
Atenciosamente,
Laura.
Equipe P&G.
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 21:09
Até hoje não entraram em contato comigo, estou aguardando até hoje.