Cartuchos de lâmina Gillette Mach 3 causaram irritação severa na pele.
Respondida
Salvador - BA
15/07/2026 às 09:27
ID: 253956371
Sempre confiei na qualidade dos produtos da Gillette, o que me motivou a adquirir recentemente um pacote de cartuchos Mach 3 com 16 cargas. Infelizmente, a experiência foi péssima e me causou um grande transtorno físico. Utilizei o produto para a depilação da região das pernas e da região íntima. Ressalto que, por questões de higiene e cuidado, utilizei lâminas diferentes (ambas novas e retiradas do mesmo pacote de 16 cargas) para cada uma das áreas. O resultado foi uma irritação horrível e severa na minha pele em ambos os locais, causando intensa ardência, vermelhidão e desconforto. É inaceitável que um produto de uma linha reconhecida, que promete um corte suave e seguro, cause esse nível de agressão à pele. Sinto-me completamente no prejuízo: tanto financeiro, pelo valor elevado do pacote com 16 cargas, quanto físico, pela irritação dolorosa que estou lidando agora. Gostaria de um posicionamento urgente da empresa e uma solução justa para o meu caso, além de uma possível análise, pois perdi totalmente a confiança e não tenho mais condições de utilizar o restante dos cartuchos.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:15
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