Crédito de promoção Always não creditado após aprovação da nota fiscal
Resolvido
Fortaleza - CE
06/07/2026 às 02:39
ID: 253152503
Participei da promocao always no site descubra p&g, mandei a nota fiscal direitinho, ganhei os 20 reais de crédito (para cair depois que a analise fosse concluida) e a nota foi pra validação. Dia 18 o cupom foi aprovado e ate agora nada de cair o crédito. Estranhei porque na promoção da Gillette o prêmio caiu assim que a nota foi aprovada.
O que houve?
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:14
Olá, Cleyton!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto. Verificamos que o seu caso já está em tratativa por e-mail com nossa equipe, portanto pedimos que acompanhe a comunicação pelo canal informado para garantir a continuidade do atendimento.
Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores. Peço gentilmente que não avalie o meu atendimento antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.
Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 00:36
Resolveram rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10