Desodorante Old Spice aerosol não funciona, gás acabou antes do produto.
Respondida
Ribeirão Pires - SP
27/08/2026 às 19:53
ID: 257581331
Olá,
Quero reclamar de um problema que tive com um desodorante Old Spice aerosol AMADEIRADO, 120g
O produto ainda está com mais da metade do conteúdo, mas simplesmente parou de sair. Quando aperto a válvula, não sai mais nada. Pelo que percebi, o gás acabou antes do produto, então fiquei com uma lata praticamente cheia, mas que não consigo mais usar.
É bem frustrante, porque não estamos falando de uma pequena quantidade que sobrou. Tem bastante produto dentro da embalagem e, por causa desse problema, vou acabar perdendo tudo.
Sempre tive uma boa experiência com a marca, por isso gostaria que vocês verificassem o que aconteceu e me ajudassem com uma solução, seja a troca do produto ou alguma forma de ressarcimento.
Ainda estou com a embalagem e posso enviar fotos, lote, validade e qualquer outra informação que vocês precisarem.
Fico no aguardo
Grato
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:13
Olá, Angelo!
Agradecemos o seu contato e lamentamos a experiência que teve com nosso produto.
Nossos produtos passam por rigorosos testes de qualidade, e o desempenho relatado não está dentro do padrão esperado.
Para agilizarmos a análise do seu caso, enviamos um e-mail para você solicitando algumas informações importantes. Por favor, verifique sua caixa de entrada e a pasta de spam.
Assim que recebermos as informações solicitadas por e-mail, daremos continuidade ao seu atendimento com a máxima agilidade.
Aguardamos seu retorno por e-mail.
Atenciosamente,
Isabella,
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