Escova elétrica Oral B com defeito impede uso após poucas utilizações
Em réplica
Araçatuba - SP
24/09/2025 às 22:19
ID: 227759571
Comprei duas escovas eletricas Oral B,através do App Magalu, no dia 30/06 e recebi no dia 02/07/2025, uma está funcionando perfeitamente, a outra funciona mas qdo escovo o dente ela para de rodar, já troquei as pilhas varias vezes e nada resolve, ou seja, nao serve pra mais nada.
Gostaria de providências, pois nao foi barato e usei muito pouco.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 17:43
Olá!
Obrigada por entrar em contato conosco!
Recebemos sua manifestação e direcionamos para contato do setor responsável, que deve ocorrer em no máximo 3 dias úteis, aguarde nosso retorno dentro do prazo informado.
Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.
Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).
Atenciosamente,
Michelle.
Equipe P&G.
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 10:24
estou aguardando o retorno da Oral B, tudo que me solicitaram eu enviei por e-mail, e até agora nao solucionaram meu problema.
por favor solucionem meu problema urgente.