Gillette Venus íntima que da bolinha se usada em outras partes do corpo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/11/2023 às 22:22

ID: 175492439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados,gostaria de deixar registrado minha insatisfação com a lâmina da barbear ou aliás a gilete da linha Venus,voltado para o público https://******* da linha Venus tem uma linha q se chama íntima.
Apesar de estar estampado logins frente q é pra área íntima ,ele vende a ideia anti bolinhas ,então pensei que seria perfeito pra usar no corpo todo ,para a minha surpresa ,eu usei uma gilete minha filha a outra ,minha filha encheu de bolinha nas axilas que pareciam espinhas ,uma reação alérgica mesmo.
Eu tive um pouco nas axilas mas não tanto quanto minha filha e tive nas coxas um pouco tbm .
Lendo a parte de trás da embalagem e está escrito assim desenhado para cuidar e proteger pele delicada da região da virilha e outra parte escrito Para um mehor resultado, use somente na região íntima.

Mas se a parte íntima é uma das parte mais sensíveis do corpo pq a lâmina só serve pra essa área e para as outras áreas ela da alergia ? E pq isso não está na frente da embalagem do produto? Se eu soubesse não teria comprado ,pq eu comprei pensando q fizeram uma lâmina pra área sensível que seria perfeito para todas as outras.

Um absurdo!

Compartilhe

Resposta da empresa

08/11/2023 às 15:55

Olá!
Obrigada por entrar em contato conosco!

Recebemos sua manifestação, a nossa equipe irá te contatar em breve para prestar informações e dar sequência ao seu atendimento. Por favor, aguarde nosso retorno. Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.

Desde já poderá contar com a nossa equipe, para resolvermos da melhor maneira possível o seu caso, pois nos preocupamos e prezamos pela satisfação dos nossos consumidores.

Importante ressaltar que a avaliação seja feita somente após a conclusão do caso com nosso analista, evitando interrupção da sua tratativa.

Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).

Atenciosamente,
Thais.
Equipe P&G.

Consideração final do consumidor

28/11/2023 às 11:28

Achei o atendimento muito bom e devolveram o valor correspondente ao produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10