Impossível abrir a embalagem
Não resolvido
Indaiatuba - SP
18/07/2020 às 11:55
ID: 108704687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos uma embalagem de Gillette .mach3 sensitivo e é impossível abrir a embalagem. Procuramos vídeos no YouTube, tentamos com martelo, chave de fenda, alicate e nada. Abrimos mesmo foi na pancada e depois de arranhões no braço e nas mãos. E ainda danificamos totalmente a embalagem. O vídeo eu não consegui anexar pq fixou muito grande mas tenho ele a disposicao
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 10:48
Olá!
Obrigada por entrar em contato conosco!
Recebemos sua reclamação e direcionamos para contato do setor responsável, que deve ocorrer em no máximo 2 dia úteis.
Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.
Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* / ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).
Atenciosamente,
Graziele
Equipe P&G.
Consideração final do consumidor
21/07/2020 às 15:04
Ridículo. Mandaram eu ir no mercado e pedir para eles abrirem embalagem pra mim por que tem um lacre de segurança que só pode ser aberto no local.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1