P&G - Procter & Gamble

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Rio de Janeiro - RJ

08/06/2026 às 11:49

ID: 250781983

A empresa Procter Gamble, proprietária da marca Oral B, resolveu trair seus consumidores. Sou usuário do fio dental Oral B Pró saúde há muitos anos, acho que ERA o melhor fio dental do mercado. Extremamente sedoso, escorregava facilmente nos espaços Interdentais. Recentemente, resolveu repaginar o produto. Mudou a embalagem externa para um papelão de baixa qualidade, manteve o invólucro do fio na mesma caixinha plástica cinza chumbo, mudou o nome para LIMPEZA PROFUNDA, e ressuscitou um outro produto seu, de 2 linha, o SATIN TAPE, vendido num invólucro plástico verde, com a laterais onduladas, e a fita parecia ráfia, uma fita plástica desconfortável para as gengivas. Assim, os desavisados, como eu, que comprei duas caixas do "novo" fio dental, levaram gato por lebre. Essa satin tape era tão ruim que parece ter sido retirada de mercado, nunca mais vi. Deste modo, foi relançada mais larga, com a mesma roupagem do Pró-saúde, com outro nome que ninguém lê (compra-se pela caixinha plástica idêntica), e, ao fim, percebe-se que foi uma tremenda enganação. A esse artifício chamamos de QUALIFLAÇÃO, ou QUALINFLAÇÃO - ou seja, cai a qualidade de um produto mas o preço é mantido, ou aumentado! E ainda querem te enganar como se fosse um novo produto. Tentei ligar 2 vezes, e o atendimento eletrônico tem 3 opções, uma delas especifica para as "modificações" do fio dental. Você entra nessa opção, seu número fica gravado. Se você tentar, em seguida, chamar um atendente, ele já tem você no sistema e te diz que não pode te informar porque está "sem sistema". E fica tudo por isso mesmo. Uma desconsideração com o cliente, uma artimanha inaceitável, fazer os outros de [Editado pelo Reclame Aqui]. Pra mim, Oral B não merece confiança, não usarei mais nada da marca , e, se possível, nem de outras marcas da PG.