Oral-B apresentou defeito e dificuldade de acionar a garantia

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Cambé - PR

11/06/2026 às 13:52

ID: 251134031

Comprei duas Oral-B em dezembro e, quando foi essa semana, uma delas começou a pifar. Tentei carregá-la, mas nunca mais deu sinal. Tentei procurar a garantia no site, mas não consegui nada, estão bem escondidas para não acionar. Espero que resolvam o meu caso.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 16:59

Olá, Mateus!

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto.

Te enviamos um e-mail hoje para seguirmos com a tratativa do seu caso, por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.

Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores.

Pedimos gentilmente que não nos avalie antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!

Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.

Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 011 5051, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.