Pampers supersec é a pior fralda do mercado
Não resolvido
Porciúncula - RJ
21/12/2019 às 19:21
ID: 98504159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site do extra 3 pacotes de 80 nidades da fralda PAMPERS SUPERSEC tamanho G. Estava confiante em comprar a fralda, afinal, meu primeiro filho usou muito pampers, tanto supersec, quanto confortec e premium care. Então agora, para minha filha, escolhi usar pampers novamente. Acontece que a qualidade das fraldas chegou num nível tão baixo, mas tão baixo, que minha filha, que tem 3 meses, fez 1 único xixi e a fralda ficou toda amarela, deu aquele papo no bumbum,como se estivesse super cheia e ficou caída, e além disso antes do xixi a fralda já tinha partido o algodão.Coloquei a fralda contra a luz e notei que ela é extremamete fina, já tinha notado isso quando peguei, quase não tem nem algodão e nem gel. Ainda fizeram 3 costuras na fralda e colocaram na embalagem como se isso fosse canais, como era na confortsec. A fralda tem uma qualidade péssima, é perda de tempo e dinheiro comprar Pampers. Não estou baseando minha opinião em 1 fralda, usei por uns 4 dias para ter certeza porque eu não estava acreditando que aquilo era pampers. Todos os pacotes estão iguais, a péssima qualidade vem de fábrica mesmo. Até comprei um pacote pequeno aqui na minha cidade pra comparar e me assustei novamente, era a mesma péssima qualidade do pacote grande. Enfim, dinheiro perdido é dinheiro gasto com pampers. Tô odiando, tá igual as piores marcas do mercado, então meu conselho é : Economize ! Se é igual as piores marcas, compre as piores de uma vez, pelo menos são mais baratas.
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Resposta da empresa
26/12/2019 às 10:02
Olá, Lidiane
Agradecemos que tenha nos procurado para falar de sua experiência com nosso produto,
Tentamos falar com você no dia 26/12 para entender melhor os seus comentários, porém sem sucesso.
Existe melhor horário para falar com você, ou outro número de cadastro?
Devido a falta de contato te enviamos um e-mail dia 26/12/******* 08:44.
Também permanecemos à disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* / ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30), informando o *******.
Atenciosamente,
Graziele
Equipe P&G.
Réplica do consumidor
26/12/2019 às 11:21
Tentaram me ligar apenas uma vez, dia 26 de dezembro pela manhã, não deu tempo de atender, quando peguei o celular já tinha parado de tocar. Podem me ligar novamente, em qualquer horário, no mesmo número.
Consideração final do consumidor
09/01/2020 às 09:36
Não gostei da postura da empresa. Me responderam por email dizendo que não podem fazer nada pelos pacotes ainda fechados. e em relação a péssima qualidade das fraldas disseram Em relação ao formato das fraldinhas, elas estão mais finas porque foram projetadas com a tecnologia mais inovadora, que oferece melhor desempenho do que as fraldas de polpa de celulose mais espessas. Fizemos melhorias em nosso centro absorvente para torná-lo mais fino e dar mais conforto aos bebês, e não são esperados problemas de absorção. Ou seja, não tem intenção nenhuma de ouvir o consumidor e melhorarem. Preferem justificar a má qualidade dessa gaze que vendem como fralda do que ouvir o consumidor. Disseram que estão me enviando 10 pacotes de fraldas, com 8 unidades cada para substituir as que comprei. Mas não adianta, comprei bem mais que 80, foram 3 pacotes de 70 unidades cada, isso numa única compra, numa única loja, fora as que comprei em outros lugares. Resumindo, me enviaram mais do mesmo, mais fraldas ruins, e não vai adiantar nada, porque a fralda pampers supersec é tão ruim, que apenas durante o dia estou usando 9 fraldas no meu bebê, porque com 1 xixi a fralda encharca e fica pesada, caída no bumbum do bebê. Futuramente virei reclamar mais das fraldas, cada vez que eu abrir um pacote virei aqui fazer uma reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3