Pantene Bambu - Feriu minha cabeça
Em réplica
São José de Ribamar - MA
10/10/2022 às 09:47
ID: 151533101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComecei a utilizar a uma semana o produto Pantene Bambu- Nutre e Cresce, e só me deu problemas.
Primeiro a parte de baixo da minha cabeça começou a descascar toda e ferir.
Depois a parte da frente encheu de caspa.
Enfim. Não indico para ninguém. Agora minha cabeça fica ardendo o tempo inteiro.
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Resposta da empresa
11/10/2022 às 16:16
Olá,
Obrigada por entrar em contato conosco!
Recebemos sua manifestação, a nossa equipe irá te contatar em breve para prestar informações e dar sequência ao seu atendimento. Por favor, aguarde nosso retorno. Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.
Desde já poderá contar com a nossa equipe, para resolvermos da melhor maneira possível o seu caso, pois nos preocupamos e prezamos pela satisfação dos nossos consumidores.
Importante ressaltar que a avaliação seja feita somente após a conclusão do caso com nosso analista, evitando interrupção da sua tratativa.
Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).
Atenciosamente,
Gabriela.
Equipe P&G.
Réplica do consumidor
13/10/2022 às 15:18
Até o momento não obtive retorno.
Gostaria que fosse tomada alguma iniciativa, pois estou tendo problemas devido o uso desse produto.
Meu couro cabeludo está super sensibilizado e descamando.
Fora a parte de trás que não para de sair cascão.
Réplica do consumidor
28/12/2022 às 17:09
Nunca recebi nenhum tipo de retorno.
Nem mesmo o mínimo que seria ressarcir o valor.