Pantene Biotinamina B3 me deu caspa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sapiranga - RS

22/06/2025 às 20:36

ID: 220255891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz o uso do shampoo da linha por uma semana e parei e não pude mais usar o produto, tendo um prejuízo pois me encheu a cabeça de caspa, sendo q nunca tive, usei o pantene liso extremo por anos e sempre gostei e resolvi comprar esse de biotinamina b3 e não deu certo, o de bambu também tive problemas, uma pena pois vou parar de usar os shampoos da Pantene

Compartilhe

Resposta da empresa

25/06/2025 às 16:30

Olá!

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto. Tentamos entrar em contato com você por e-mail, mas, infelizmente, não obtivemos retorno até o momento. Por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.

Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores. Peço gentilmente que não avalie o meu atendimento antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.

Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!

Atenciosamente,
Michelle
Equipe P&G