Pantene Biotinamina B3 me deu caspa

Respondida
Sapiranga - RS
22/06/2025 às 20:36
ID: 220255891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o uso do shampoo da linha por uma semana e parei e não pude mais usar o produto, tendo um prejuízo pois me encheu a cabeça de caspa, sendo q nunca tive, usei o pantene liso extremo por anos e sempre gostei e resolvi comprar esse de biotinamina b3 e não deu certo, o de bambu também tive problemas, uma pena pois vou parar de usar os shampoos da Pantene
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 16:30
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