Pasta de dente Oral-B com gosto ruim e difícil de usar

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Curitiba - PR

10/06/2026 às 06:43

ID: 250981265

Comprei 02 Pasta dente Oral-B(70g)extra branco,ao utilizar esta com gosto ruim?Dificil utilizar?

Solicito resarcimento valor pago?Ja sou cliente Oral-B há 05 anos.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 16:51

Olá, Marcelo!

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto.

Te enviamos um e-mail hoje para seguirmos com a tratativa do seu caso, por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.

Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores.

Pedimos gentilmente que não nos avalie antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.

Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!

Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.

Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 011 5051, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 16:54

Boa Tarde.

J ilde{a} enviei email com todas informa ilde{c} ilde{o}es solicitadas.

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 10:25

Bom Dia.

Estou aguardando retorno referente ressarcimento dos produtos com defeito?

Réplica da empresa

12/06/2026 às 13:25

Olá, Marcelo!

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto. Verificamos que o seu caso já está em tratativa por e-mail com nossa equipe, portanto pedimos que acompanhe a comunicação pelo canal informado para garantir a continuidade do atendimento.

Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 011 5051, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.

Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!

Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.

Réplica do consumidor

12/06/2026 às 16:48

Estou aguardando novos produtos em minha residência?

Réplica do consumidor

15/06/2026 às 13:31

Boa Tarde.

Qual motivo da demora da entrega dos produtos ?

Quando vou receber 92 pástas dentes corretas?Para substituir as 02 pastas dentes com defeito?

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 19:09

Bom Dia.


Qual motivo da demora absurda em resolver problema?

Vocês estão desrespeitando consumidor?