Pasta de dente Oral-B com gosto ruim e difícil de usar

Em réplica
Curitiba - PR
10/06/2026 às 06:43
ID: 250981265
Comprei 02 Pasta dente Oral-B(70g)extra branco,ao utilizar esta com gosto ruim?Dificil utilizar?
Solicito resarcimento valor pago?Ja sou cliente Oral-B há 05 anos.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:51
Olá, Marcelo!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto.
Te enviamos um e-mail hoje para seguirmos com a tratativa do seu caso, por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.
Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores.
Pedimos gentilmente que não nos avalie antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.
Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 011 5051, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 16:54
Boa Tarde.
J ilde{a} enviei email com todas informa ilde{c} ilde{o}es solicitadas.
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 10:25
Bom Dia.
Estou aguardando retorno referente ressarcimento dos produtos com defeito?
Réplica da empresa
12/06/2026 às 13:25
Olá, Marcelo!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto. Verificamos que o seu caso já está em tratativa por e-mail com nossa equipe, portanto pedimos que acompanhe a comunicação pelo canal informado para garantir a continuidade do atendimento.
Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 011 5051, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 16:48
Estou aguardando novos produtos em minha residência?
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 13:31
Boa Tarde.
Qual motivo da demora da entrega dos produtos ?
Quando vou receber 92 pástas dentes corretas?Para substituir as 02 pastas dentes com defeito?
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 19:09
Bom Dia.
Qual motivo da demora absurda em resolver problema?
Vocês estão desrespeitando consumidor?