Produto Downy manchou blusa de frio, causando prejuízo e impossibilitando o uso da peça.
Em réplica
São Paulo - SP
25/05/2026 às 17:47
ID: 249639313
Coloquei minha blusa de frio para lavar utilizando o amaciante Downy e ela acabou ficando manchada.
Já tentei diversas formas de recuperar a peça, mas infelizmente não tive sucesso. Deixei de molho por três dias, utilizei detergente neutro, Vanish e até lavei sem nenhum produto, porém as manchas permaneceram.
A blusa foi um presente e teve um custo alto, e agora não consigo mais utilizá-la devido aos danos causados.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:29
Olá, Aline!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto.
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Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores.
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Atenciosamente,
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Réplica do consumidor
13/06/2026 às 08:17
Ainda não tive retorno, o problema não foi resolvido.