Produto ressecado e embalagem aberta em kit de ampolas Pantene Pro-Shot

Respondida
Mauá - SP
07/09/2026 às 18:57
ID: 258407753
Fiz a compra de um kit de 3 ampolas da Pantene Pro-Shot. E ao abrir a caixa, uma das embalagens veio aberta, com produto ressecado dentro da caixa. Gravei um vídeo mas não consigo enviar
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:20
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