promoçao experimente oral b não explica que nem todas as drogarias pacheco são participantes

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Resolvido

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Niterói - RJ

11/03/2025 às 17:28

ID: 211909221

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de refil de escova elerica oral b para participar da promoção consultei as lojas participantes, verifiquei pelo CNPJ e busca nominal que a drogaria pacheco participava da promoção do site da drogarias Pacheco que eles participam da promoção, Porem quando fui realizar o cadastro no site não aceitava o o cnpj da drogaria pacheco onde realizei a compra mas o site não informa que não sao todas as drogarias pachecos que sao participantes cadastrei com o cnpj que ta no site mas não sei se sera aceita o site deveria vir com os endereços das lojas participantes.

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 10:44

Olá!

Obrigada por entrar em contato conosco.

Recebemos sua manifestação, a nossa equipe irá te contatar em breve para prestar informações e dar sequência ao seu atendimento. Por favor, aguarde nosso retorno.

Desde já poderá contar com a nossa equipe, para resolvermos da melhor maneira possível o seu caso, pois nos preocupamos e prezamos pela satisfação dos nossos consumidores.

Pedimos que não nos avalie antes da resolução, porque ao avaliar o atendimento você finaliza a interação com a empresa e ficamos impossibilitados de prosseguir com as tratativas.

Atenciosamente,
Michelle
Equipe P&G.

Nossa equipe também permanece à sua disposição através da nossa Central pelo ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).

Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 13:34

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10