Promoção PG 'to always suave' com cashback não creditado após 30 dias úteis.
Respondida
Campina Grande - PB
27/08/2026 às 13:35
ID: 257543941
Fiz a cadastro da nota no site da PG para a promoção "to always suave". Recebi a aprovação do cadastro no dia 26/06, e ate hoje nao tive retorno quanto ao cashback. Informaram que as informações seriam enviadas por e-mail em ate 30 dias úteis e o prazo ja foi muito excedido.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 15:21
Olá, Yasmin!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a nossa promoção.
O seu caso foi encaminhado para o setor responsável, que está trabalhando para fornecer uma solução o mais rápido possível. Você deverá receber um retorno em breve com os próximos passos.
Conte conosco para resolver a questão, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores. Peço gentilmente que não avalie o meu atendimento antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa, e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.
Agradecemos sua compreensão. Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento;
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Nossa equipe P&G está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515 de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.