Propaganda enganosa na promoção Experimente Grátis Pampers ******* no site da P&G

Question

Neste mês de abril a P&G lanço a referida promoção no site para os clientes que fazem uso das fraldas pampers, para reembolso de uma quantia depois da aquisição e cadastro da nota fiscal e código de barras. Porém após todo o cadastro não conseguimos cadastrar de nenhuma maneira os códigos de barras dos próprios produtos da marca, que se mostram inexistentes quando lançados no site. Como pode isso acontecer se são códigos dos produtos participantes e a promoção acabou de iniciar? Não há suporte para contato nem para dúvidas e resoluções diretas ao consumidor mais objetivas relativas as promoções lançadas, seja chat ou email. Como posso cadastrar os produtos adquiridos já visando a promoção? Essa falta de objetividade e propaganda enganosa desestimula participações de consumidores e credibilidade da honestidade da marca.
código EAN*******11 pampers supersec - aparece como não reconhecido.

Accepted Answer

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Recebemos sua manifestação, a nossa equipe irá te contatar em breve para prestar informações e dar sequência ao seu atendimento. Por favor, aguarde nosso retorno. Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.

Desde já poderá contar com a nossa equipe, para resolvermos da melhor maneira possível o seu caso, pois nos preocupamos e prezamos pela satisfação dos nossos consumidores.

Importante ressaltar que a avaliação seja feita somente após a conclusão do caso com nosso analista, evitando interrupção da sua tratativa.

Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).

Atenciosamente,
Gabriel.
Equipe P&G.

Propaganda enganosa na promoção "Experimente Grátis Pampers *******" no site da P&G

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor