Reação alérgica a absorvente Always Notte Ultra Suave
Em réplica
Campinas - SP
28/08/2026 às 14:47
ID: 257643739
Em 05/08/26 comprei , para minha filha, um pacote de Always noite ultra suave com abas fluxo intendo com 32 unidades. Após 2 dias de uso minha filha apresentou coceira, inchaço, vermelhidão e alergia. Parou de usar e assim os sintomas melhoraram. Enviei um email para a Always que me respondeu lamentando o ocorrido e que iriam verificar pedindo para isso que fosse respondido umas perguntas no próprio email o que fiz após conversar com a minha filha , respondi também no site. Ontem tentei novamente pelo email aí já vem que este email não será respondido. Tenho o produto em casa ainda bem como a nota fiscal . Gostaria de saber como podem resolver isto ; pois tivemos um custo e o produto deu reação.
No aguardo. Cordialmente.
Margarete ***** ( somente whatsapp porque já sofri [Editado pelo Reclame Aqui]) ou por este email mesmo .
Desde já agradeço
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:51
Olá, Margarete!
Agradecemos por compartilhar sua experiência com o nosso produto.
Te enviamos um e-mail no dia 28/08/2026 13:36 mas infelizmente, não obtivemos retorno até o momento. Por favor, verifique sua caixa de spam e lixo eletrônico para garantir que nossas mensagens não tenham sido perdidas.
Se preferir, você pode nos responder por lá para seguirmos com o atendimento.
De qualquer forma permanecemos à disposição através da nossa Central pelos 0800 701 5515 (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Réplica do consumidor
28/08/2026 às 16:06
Então , eu envio a resposta no email que recebo e oka a resposta que recebo.
Seu e-mail foi encaminhado para um endereço de SPAM da Procter & Gamble que não aceita respostas . Gostaríamos de ajudá-lo(a), mas e-mails enviados para este endereço não serão analisados