Reclamação sobre Fraldas Pampers Premium Care Pants - Reação Alérgica em Bebê
Resolvido
Santarém - PA
09/07/2026 às 21:47
ID: 253542489
Comprei 4 pacotes da pampers Premium Care pants sendo 2 Tam P e 2 Tamanho M,eu já tinha usado na minha bebê o pampers Premium Care RN antiga e não deu nenhuma reação,hoje fui testar a fralda a Premium Care pants nela e apareceu um monte de bolinha vermelha perto do anus dela e na vagina ficou toda vermelha. gostaria de saber como vai ficar ,vao me reembolsar pelo prejuízo,pois sempre confie na qualidade e conforto da pampers e agora acontece isso com a minha bebê ,e não foi poucos pacotes.
Não posso sair no prejuízo e não posso voltar usar na minha bebê .
Gostaria de uma solução da empresa !
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:40
Olá, Maria!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto. Verificamos que o seu caso já está em tratativa por e-mail com nossa equipe, portanto pedimos que acompanhe a comunicação pelo canal informado para garantir a continuidade do atendimento.
Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores. Peço gentilmente que não avalie o meu atendimento antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.
Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Estamos prontos para ajudar e aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:43
Reportei meu problema com a linha Premium Care e eles entraram em contato comigo pra solucionar...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10