Shampoo Pantene Micelar Purifica e Hidrata deixou meu cabelo mega ressecado

Question

Nas minhas andanças em farmácias encontrei o Shampoo Pantene Micelar Purifica e Hidrata. Nunca havia experimentado a marca pantene, mas este chamou minha atenção por acreditar conter água micelar na composição e por além de purificar HIDRATAR. Porém, ao utilizar, para minha surpresa, o shampoo ao invés de hidratar deixou meu cabelo extremamente ressecado. Usei o shampoo uma segunda vez para ter certeza e minha suspeita se confirmou. Este shampoo nada tem de hidratante, muito pelo contrário. Me sinto extremamente chateada e [Editado pelo Reclame Aqui] por um shampoo que diz ter a função de hidratar simplesmente deixar meu cabelo como uma espiga de milho.

Accepted Answer

Olá, Djenane!

Agradecemos que tenha nos procurado para falar de sua experiência com nosso produto,

Tentamos falar com você nos dias 05/12 e 06/12, para entender melhor os seus comentários, porém sem sucesso. Desta forma, não conseguimos ter mais informações e nem orientá-la sobre o que nos contou no Reclame Aqui.

Também te encaminhamos um e-mail.

Permanecemos à disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* / ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30), informando o *******.

Atenciosamente,
Graziele
Equipe P&G.

Shampoo Pantene Micelar Purifica e Hidrata deixou meu cabelo mega ressecado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor