Tônico capilar Pantene causa ardência no couro cabeludo e cliente busca solução após compra.
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/09/2026 às 16:27
ID: 258714447
Comprei esse produto tônico capilar Anti queda da Pantene na drogaria Pacheco na rua na Rua Conde Bonfim aqui na Tijuca e é a segunda vez que eu uso o terceira vez que eu uso e eu sinto meu couro cabeludo arder muito. E daí eu vou suspender esse uso mas eu queria ver o que que a gente consegue fazer né porque eu paguei um valor que não foi barato.
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 08:49
Olá, Aniele!
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência com o nosso produto. Verificamos que o seu caso já está em tratativa por e-mail com nossa equipe, portanto pedimos que acompanhe a comunicação pelo canal informado para garantir a continuidade do atendimento.
Conte conosco para resolver seu caso da melhor maneira possível, pois nos preocupamos com a satisfação dos nossos consumidores. Peço gentilmente que não avalie o meu atendimento antes da resolução, pois ao avaliar o atendimento, você finaliza a interação com a empresa e não conseguiremos prosseguir com a tratativa.
Nossa equipe está à sua disposição através da nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 701 5515, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30.
Atenciosamente,
Isabella,
Equipe P&G.