Vazamento
Resolvido
Belém - PA
31/03/2022 às 06:23
ID: 141008001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJuro que não entendo como a Pampers é uma das marcas de fralda descartável mais forte no mercado.
Em minhas pesquisas a Pampers confort sec e premium care foram as marcas mais indicadas pelas mães, e por esse motivo fiz estoque de Pampers confort sec e Pampers premium care.
Ao usar a Pampers confort sec de dia, ela vazou cocô várias vezes, e ontem abri o pacote da Pampers premium care para usar a noite e ela vazou XIXI.
Já havia usado Huggies supreme care, babysec premium e mamypoko e NENHUMA vazou a noite, mas a fralda de um milhão de dólares (pampers premium care) me faz esss vergonha de vazar xixi.
Estou completamente arrependida em ter feito estoque dessas fraldas, e não é a primeira reclamação que faço.
Se vocês forem entrar em contato comigo dizendo que a pampers é a melhor do mercado e que isso foi um caso isolado, NEM ME LIGUEM.
Agora se vocês quiserem realmente resolver meu problema, me liguem para agendarmos a recolha de todos os pacotes de pampers que tenho e realizem o reembolso do valor por mim pago, pois já desacreditei totalmente na marca e digo a quem estiver lendo:
NÃO USEM PAMPERS.
USEM MAMYPOKO
HUGGIES SUPREME CARE E
BABYSEC PREMIUM.
O custo benefício é muito melhor e a Pampers Premium Care é só preço e nome, vaza xixi!!!!
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Resposta da empresa
01/04/2022 às 09:58
Olá!
Obrigada por entrar em contato conosco!
Recebemos sua reclamação e direcionamos para contato do setor responsável, que deve ocorrer em no MÁXIMO 3 DIAS ÚTEIS, AGUARDE NOSSO RETORNO DENTRO DO PRAZO INFORMADO.
Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.
Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* / ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).
Atenciosamente,
Adriane.
Equipe P&G.
Consideração final do consumidor
05/05/2022 às 12:17
Eles me reembolsaram o valor dos dois pacotes de fraldas, mas não quiseram buscar os pacotes que tenho aqui em casa e que gostaria de reembolso.
Resolveram parcialmente, mas obrigada na mesma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7