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Ribeirão Preto - SP

08/06/2022 às 11:37

ID: 144775591

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Olá muito bom dia ! Minha experiência com o VICK VAPORUB INALADOR foi a pior possível, traumática com efeitos psicológicos graves.
Minha experiência negativa começa na farmácia, fui comprar um descongestionante nasal de uma outra marca pelo preço de R$ 5,00, o farmacêutico me convenceu a desembolsar R$ 17,50 pelo VICK VAPORUB INALADOR com a promessa de mais sofisticação e funcionalidade da marca, acatei e levei o produto com a [Editado pelo Reclame Aqui] promessa do farmacêutico que se tratava de um produto de altíssima qualidade.
No meio da aula, começou meu transtorno, meu nariz ficou congestionado, e saquei o inalador. Aconteceram dois problemas:
O primeiro, o produto não funcionou, apenas cheirava, cheirava e a situação ia ficando pior, não conseguia mais respirar pelo nariz, não conseguia dar minha aula, por o produto pelo menos pra mim foi inútil, perdi 4 aulas nesse dia, um prejuízo enorme, era uma aula preparatória, 50 alunos prejudicados, eu não conseguia me concentrar.
O segundo problema se refere a anatomia do produto, que tecnicamente é muito eficaz, o problema é que a anatomia do produto me trouxe problemas muito constrangedores na sala de aula, os alunos começaram a fazer bullying comigo com comentários grosseiros dizendo que eu estava "cheirando" outra coisa ...
Nesse ponto eu não culpo a empresa, mas deveriam repensar um novo estilo que não remetesse a cápsulas tradicionais, com o próprio nome da marca estilizado na cápsula.

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Resposta da empresa

09/06/2022 às 09:58

Olá!
Obrigada por entrar em contato conosco!

Recebemos sua reclamação e direcionamos para contato do setor responsável, que deve ocorrer em no MÁXIMO 3 DIAS ÚTEIS, AGUARDE NOSSO RETORNO DENTRO DO PRAZO INFORMADO.

Caso não ocorra sucesso de contato por telefone, iremos enviar um e-mail e também uma mensagem por aqui falando das tentativas de contato.

Nossa equipe também permanece a sua disposição através da nossa Central pelos ******* ******* ******* / ******* ******* ******* (de segunda a sexta – 08h30 às 17h30).

Atenciosamente,
Stephanie.
Equipe P&G.