Cancelamento antes de 24 hs nao esta sendo permitido
Respondida
Palhoça - SC
22/06/2026 às 13:31
ID: 252033207
Comprei um evento que acontecerá na quarta feira a noite e hj é segunda,estou tentando o cancelamento por Antecedência ao evento: A solicitação deve ser feita com, no mínimo, 24 horas de antecedência do início do evento. E diz que não posso mais. Lembrando que a data limite é ate amanha.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:08
Olá, Andreia!
Lamentamos o transtorno.
Conforme os termos aceitos no momento da compra, o cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias após a realização da compra e desde que haja pelo menos 24 horas de antecedência para o início do evento, prevalecendo sempre o que ocorrer primeiro.
Dessa forma, caso o prazo de 7 dias da compra já tenha sido ultrapassado, o sistema não permitirá o cancelamento, mesmo que ainda restem mais de 24 horas para o início do evento.
Para mais informações, orientamos a leitura dos nossos termos e políticas disponíveis em:
https://www.pensanoevento.com.br/privacidade
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att..
Pensanoevento.com.br